Un guide étape par étape que toute entreprise peut utiliser pour commencer à personnaliser l’expérience client
- Comprendre les bases de la gestion des données pour la personnalisation
- Apprendre à élaborer une stratégie de personnalisation efficace
- Identifier la bonne stratégie à implémenter pour votre site web ou votre application
Guide en collaboration avec : Segment, Heap et Quadratic.
Soyez pertinent. Créez des expériences personnalisées efficaces !
Tout ce que vous devez savoir sur la personnalisation
des sites web et des applications
Divisé en deux parties pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui vous intéresse le plus.
Construire votre stratégie de personnalisation
- Définition de la personnalisation et de ses avantages
- Données first, second et third-party
- Données comportementales, démographiques, transactionnelles et psychographiques
- Personnalisation et respect de la vie privée
- Comprendre les bases et les différents types de données
- Personnalisation basée sur des règles, IA et ML
- Identifier les segments d’audience à forte valeur ajoutée
- Le rôle de l’expérimentation dans la personnalisation
Déployer votre stratégie de personnalisation
- Personnalisation client-side vs server-side
- Créer des segments d’audience
- Segmentation intentionnelle et psychographique
- Segmentation avec les Customer Data Platforms et Data Lakes
- 10 exemples de critères de segmentation
- Combiner les sources de données
- Mise en place de la personnalisation client-side
- Mise en place de la personnalisation server-side
Un guide détaillé pour créer des expériences
personnalisées percutantes
91 % des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès d’entreprises qui proposent des offres pertinentes.
Créez des expériences
qui font la différence!
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