Un challenge à multiples facettes qui combine CRM, codes promo et modèles clients avec le jeu innovant de la roue de la fortune. Le but est de lier ces outils de manière fluide pour optimiser l’expérience de l’utilisateur, susciter l’engagement et booster la croissance du CRM.

RÉSULTATS

Une hausse extraordinaire du nombre d’abonnements, avec +102% des conversions en ligne, traduisant un engagement et une croissance des revenus sans précédent : cette intégration révolutionne votre stratégie CRM et est un succès tous canaux confondus.

IDÉE DE TEST

Implémentation grâce à AB Tasty de la roue de la fortune et en mesurer l’impact tangible sur le chiffre d’affaires, la croissance business et les conversions.

TAKEAWAY

Inspirez-vous du succès de la roue de la fortune Fitness Park, retentissant grâce à un rétro-planning méticuleux, des données pertinentes et une équipe dévouée.

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ba&sh fait partie du marché hautement concurrentiel de la mode. Pour se démarquer, la marque doit proposer une expérience utilisateur optimale sur son site web et tirer partie de toutes les options de navigation, dont celle via la barre de recherche.

IDEE DE TEST

ba&sh a décidé de tester un nouveau design de barre de recherche afin de la rendre plus visible, réduisant ainsi la frustration des utilisateurs et maximisant son utilisation. 

Pour cela, l’icône de “recherche” a été transformée en barre de recherche sur la longueur de la page. Le test a été mené en France et aux États-Unis.

RESULTATS

Cette hypothèse a porté ses fruits. L’utilisation de la barre de recherche a augmenté de façon remarquable : + 540% en France et + 268% aux États-Unis.

TAKEAWAY

Grâce à ce test rapide et facilement implémenté via l’outil AB Tasty, ba&sh a connu des résultats spectaculaires pour l’optimisation de cette zone de navigation stratégique et sur deux de ses marchés clés.

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Plongez dans l’univers de Jacadi, une icône de l’élégance à la française, qui vous révèle ses secrets pour une expérience client inégalée.

Explorez comment la marque allie expérimentation et personnalisation émotionnelle grâce à une équipe CRO dédiée et l’outil EmotionsAI. Avec la mise en place de stratégies innovantes, Jacadi a fait de la personnalisation un pilier de sa croissance, générant à elle seule 10% du chiffre d’affaires global.

Accédez-vite aux campagnes mises en place par Jacadi ainsi qu’à leurs résultats, et inspirez-vous en pour votre propre stratégie !

Grâce à EmotionsAI, nous avons la capacité de détecter les besoins émotionnels des visiteurs et d’améliorer notre roadmap de personnalisation.

Maxime Lambertin, Chef de projet UX chez Jacadi.

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Skill & You est le leader européen de la formation et de l’enseignement à distance. Afin d’augmenter le nombre de leads générés, Skill & You a misé sur une stratégie d’optimisation de ses landing pages. Accompagnée par l’agence Ando factory, l’équipe s’est lancée dans des tests réguliers sur son site web.

Découvrez le processus mis en place par Skill & You pour optimiser ses landing pages et générer entre autres une augmentation de 36,3% du taux de clics sur leur CTA principal.

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CHALLENGE

Groupama wanted to find a way to better adapt its testing approach to the unique emotional needs of each of its customers. They already had a testing solution in place but were curious about EmotionsAI’s innovative emotional targeting.

TEST IDEA

An A/B test was carried out on the quote request form. The “Intuitive” segment received a reassuring message on the form, guaranteeing the protection of their personal data. The “rational” segment saw the form without any additional messages, which allowed them to continue without being distracted.

RESULTS

In the space of two weeks, Groupama has already obtained convincing results. EmotionsAI’s targeted messages led to a 10% increase in quote requests. They also saw a 2 point increase in moving to the next step in the form, allowing customers to move further in the purchasing process.

TAKEAWAYS

The first test having been successful, Groupama decided to deploy EmotionsAI thanks to the immediate return on investment observed.

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CHALLENGE

L’équipe de La Redoute souhaitait changer la manière dont elle optimisait son site web. Elle souhaitait trouver des moyens d’améliorer l’engagement grâce à l’optimisation, en particulier sur mobile.

Ils se sont tournés vers EmotionsAI d’AB Tasty pour les aider à offrir aux visiteurs de leur site l’expérience la plus personnalisée possible.

En utilisant la segmentation alimentée par l’IA pour construire de meilleures expériences, ils ont laissé les émotions à l’origine des décisions de leurs clients les aider à façonner leur stratégie d’optimisation.

RESULTATS

Après avoir implémenté EmotionsAI et créé de nouveaux segments d’audience basés sur les émotions, La Redoute a constaté un impact significatif sur ses taux d’engagement. L’amélioration de l’expérience client s’est traduite par une augmentation de 4 % du chiffre d’affaires par visiteur et de 3 % du taux de conversion.

TAKEAWAYS

Depuis que la marque utilise EmotionsAI, les équipes sont parvenues à tripler le nombre de tests ayant un impact business positif.

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A cette occasion, découvrez dans ce cas client l’organisation interne mise en place par Cdiscount, permettant au CRO de soutenir sur le long terme le développement des différents axes stratégiques du champion français.

Nous reviendrons entre autres sur des exemples d’optimisation et d’expérimentation.

Accédez-vite aux résultats !

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Baumarkt Direkt, la joint venture entre Otto et hagebau, est un fournisseur multicanal performant sur le marché allemand du bricolage, qui combine l’expertise du secteur de la vente par correspondance et du e-commerce, avec celle du bricolage.

Pour évaluer les performances du moteur de recommandation et tester la personnalisation en temps réel, Baumarkt Direkt a décidé de comparer le moteur d’AB Tasty alimenté par l’IA à l’autre outil déjà en place. Découvrez les résultats !

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Peek & Cloppenburg KG Hamburg est une chaîne internationale de mode qui propose une variété de marques sur son site web et dans ses magasins, notamment la filiale VAN GRAAF. Peek & Cloppenburg est conscient que l’expérience client ne se termine pas au moment de quitter le magasin, mais qu’elle se poursuit en ligne. Pour offrir une expérience digitale fluide et améliorer les performances de leur site web, l’équipe s’est lancée dans des tests réguliers de son site e-commerce.

Découvrez comment après quelques semaines la marque est parvenue grâce à l’utilisation de la recherche intelligente à générer 10% d’AOV supplémentaire et d’augmenter de 29% le nombre de commandes provenant de la recherche.

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Babymarkt.de envoie régulièrement des newsletters basées sur les catégories, qui sont envoyées aux clients 20 jours après qu’ils aient effectué un achat sur le site e-commerce. Les produits correspondant aux recommandations de produits dans chaque catégorie ont été attribués manuellement aux segments de clients, ce qui a été bien accueilli mais a demandé beaucoup d’efforts pour les équipes.

Afin de personnaliser leur newsletter en fonction de l’âge de l’enfant, l’entreprise a fait appel à AB Tasty pour les aider à créer une base de connaissances utilisant l’intelligence artificielle et ainsi formuler des recommandations plus pertinentes.

La comparaison du taux de clics par rapport au revenu généré par les newsletters basées sur les catégories ne laisse aucun doute quant au succès de l’opération.

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