Définition d’une landing page
De façon intuitive, une landing page est une page Internet sur laquelle les visiteurs « arrivent » ou « atterrissent » dans un but précis qui peut être la récolte de leurs informations ou la conversion vers une action précise comme un achat, la souscription à un abonnement ou le remplissage d’un formulaire de contact.
À quoi sert une landing page ?
Le but d’une landing page est de faire convertir les visiteurs ou bien de récolter des informations en échange d’une contrepartie dans le but de pouvoir ensuite se servir de ces données à des fins marketing ou de vente.
Imaginons que vous dirigiez une entreprise qui vend des des articles de décoration en ligne. Vous possédez donc un site e-commerce qui propose une sélection de bougies adaptées à toutes les occasions.
Pour Noël, vous décidez de mettre en vente des bougies sur le thème des fêtes de fin d’année car vous savez d’expérience que vos clients sont friands de ces produits.
Vous créez donc une publicité Facebook Ads afin de promouvoir vos bougies parfumées de Noël.
Problème : si votre publicité redirige vos visiteurs directement sur votre page d’accueil ; comment feront-ils pour accéder aux bougies dont vous faites la promotion ? Combien de visiteurs partiront de votre site avant même d’avoir vu les bougies en question ?
C’est là l’intérêt d’une landing page : vous créez une page spécialement conçue pour présenter les bougies de votre offre de Noël aux visiteurs dans le but de maximiser la conversion en acheteurs.
Quelles sont les caractéristiques d’une landing page performante ?
Lorsque on parle de landing page, il est nécessaire de comprendre que toutes les pages web ne sont pas des landing pages.
Une bonne landing page comporte plusieurs caractéristiques précises bien déterminées qui la différencie d’une simple page web ou d’un article de blog par exemple.
Une proposition de valeur
La proposition de valeur, c’est ce que propose votre landing page en termes de valeur en échange d’informations, de ressources ou d’un achat. Il s’agit simplement d’expliciter clairement les avantages de votre offre et sa valeur ajoutée. Vous pouvez également proposer des contreparties (livre blanc, essai gratuit etc..) dans le but de faciliter la conversion des visiteurs.
Sur le site de Pandadoc, la proposition de valeur est clairement explicitée et le site nous propose au choix une démonstration ou un essai gratuit.
Une navigation limitée
Vous avez réussi à attirer des visiteurs sur la page où vous souhaitez qu’ils effectuent une action, ne les laissez pas s’échapper ! Limitez le nombre de « sorties » possibles hors de la page et centrez la navigation autour de l’accomplissement de la tâche que vous souhaitez qu’ils effectuent : le remplissage d’un formulaire, la description d’un service, la souscription à un abonnement…
Sur Envato qui propose des templates PowerPoint via un abonnement mensuel, la landing page est construite comme un fil de plomb qui « bloque » le visiteur dans la landing page.
Un call-to-action pertinent
En mettant en valeur un bouton ou un formulaire visible et bien pensé, vous augmentez naturellement vos chances d’amener vos visiteurs à effectuer l’action que vous souhaitez. Il existe plusieurs paramètres à prendre en compte pour créer un call-to-action efficace qui convertit. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre article dédié à la rédaction de call-to-action qui donne envie de cliquer.
Des options de partage
Si votre proposition de valeur s’y prête, il est impératif de mettre en évidence des options de partage prêtes à l’emploi. Exemple : vous créez un guide à destination des professionnels de l’immobilier : faites-en sorte qu’il soit facilement partageable !
La preuve sociale
Rien ne fonctionne aussi bien que la preuve par l’exemple et les recommandations. C’est extrêmement vrai pour les landing pages. En faisant parler vos clients de leur satisfaction, vous provoquez une réaction inconsciente chez le visiteur : le mimétisme. Votre preuve sociale peut apparaître sous différentes formes tant qu’elle reste pertinente : témoignages clients, études de cas-clients, graphiques du nombre d’utilisateurs…
Sur la page d’accueil de la start-up bancaire Revolut, un paragraphe est dédié au « service » rendu aux utilisateurs dans le but de faire comprendre que si plus d’un million de personnes en ont déjà profité, vous aussi vous le pouvez.
Des tests
Parce que rien ne remplace l’expérience, soyez certains d’utiliser une solution d’A/B testing pour vos landing pages. En faisant des tests réguliers, vous identifierez les points de friction et améliorerez grandement votre taux de conversion. L’A/B testing vous permet de comparer simultanément deux versions d’une même landing page et ainsi identifier les éléments qui fonctionnent et ceux qui vous freinent.
BONUS : le formulaire de conversion
Si vous créez une landing page dans le but de récolter des informations afin de transformer vos visiteurs froids en « leads », alors il est impératif de rajouter un formulaire (« lead form ») à votre landing page.
Un bon formulaire doit pouvoir :
- Attirer l’attention des visiteurs (attractivité)
- De distinguer du reste de la page (visibilité)
- Ne pas être trop compliqué ni trop personnel (simplicité)
- Avoir un nombre de champs à remplir limité (rapidité)
Leadformly possède une landing page qui convertit plus de 30% des visiteurs en prospect grâce à ses formulaires. Et pour cause : ils sont eux-mêmes spécialisés dans les formulaires !
Grâce à un formulaire simple et visuel, le processus de transformation d’un visiteur en un lead se fait naturellement en 3 étapes : efficace et rapide.
Deux types de landing page à connaître
Lorsque vous vous lancez dans le design de votre landing page, vous pouvez intuitivement choisir entre deux types de landing page selon vos objectifs et votre business model.
Les deux types sont importants et très largement utilisés par les entreprises en ligne.
1. La Landing Page « Click Through »
Les landing pages « click through » sont des pages conçues spécialement pour servir « d’intermédiaire » avant une étape décisive comme l’ajout au panier, la souscription à un abonnement ou la vente d’un service.
Très utiles, elles sont utilisées pour « chauffer » les visiteurs de la page afin de les qualifier le plus possible avant l’étape de la conversion en client.
On peut notamment les utiliser en e-commerce pour qualifier les visiteurs avant de proposer l’ajout au panier afin de diminuer le taux d’abandon.
Si vous êtes intéressés par plus d’informations sur les tunnels d’achats, on ne saurait que trop vous recommander notre article dédié à l’optimisation du tunnel de conversion e-commerce.
Dans le secteur des services ou SaaS, les entreprises ont trop souvent tendance à faire « atterrir » leurs visiteurs directement sur la page du formulaire d’adhésion : c’est une erreur qui rebute de nombreux potentiels acheteurs.
En créant une landing page intermédiaire qui fournit des informations complémentaires et de bons arguments de vente, vous augmentez exponentiellement vos chances de convertir votre visiteur en client.
2. La Landing Page de « Génération de Leads »
Une landing page de génération de leads sert avant tout à récolter les informations de potentiels clients appelés « leads » ou « prospects ».
Elle contient donc naturellement un formulaire (e-mail, nom, numéro de téléphone sont les champs classiques) précédé par un argumentaire de vente ou une proposition de valeur percutante.
Autre aspect indispensable de cette landing page, la contrepartie est un service ou un produit que vous offrez à vos visiteurs en échange de leurs informations.
Sur le site de Buffer, vous pouvez accéder à du contenu gratuit sous la forme d’e-books en échange de votre adresse e-mail. L’idée de cette landing page est donc de récolter des adresses e-mail de « leads » pour ensuite essayer de les convertir en clients.
Vous avez sauté le pas et décidé de créer votre landing page, félicitations !
Si vous possédez déjà une landing page et que vous vous demandez comment pourrait-elle convertir davantage, jetez un œil à notre article dédié à l’optimisation des landing pages et à notre guide dédié à l’A/B Testing.
Si au contraire vous cherchez de l’inspiration pour construire votre première landing page, vous pouvez vous inspirer de ces designs de landing pages ou consultez notre sélection d’exemples de templates de landing pages sous WordPress.
