Sie haben zuvor auf ein CTA geklickt. Egal, ob es darum ging, einen Artikel in den Warenkorb zu legen, ein Formular einzureichen oder durch ein Opt-In einer E-Mail-Liste hinzugefügt zu werden … Sie wurden über einen kleinen, aber unmissverständlichen Button „gesteuert“, der als Call-To-Action fungierte.
Die gesamte Customer Journey ist mit diesen Call to Action bzw. CTAs übersät. Sie erscheinen auf Webseiten, auf Posts in den sozialen Netzwerken, in E-Mails und sind für Marketer Gold wert, weil sie Conversions sicherstellen und/oder Besucher durch den Funnel führen, wenn Text, Design und Platzierung gut gewählt wurden.
Ob Besucher dazu gebracht werden sollen, einen Kauf zu tätigen, einen Inhalt herunterzuladen oder sich bei einem Newsletter anzumelden, CTAs müssen den User ansprechen und ihn ködern, damit er klickt. Vergessen Sie nicht: Sie haben nur 3 Sekunden, um die Aufmerksamkeit des Users zu wecken und ihn zum Handeln zu bewegen.
Wir haben 14 Beispiele von überzeugenden CTAs zusammengestellt, um die Bestandteile zu prüfen, die in einen wirksamen Call-to-Action einfließen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Marken diese kurzen, aber äußerst wichtigen Formulierungen für höhere Klick- und Conversion Rates in Angriff nehmen.
1. Amazon Audible
Amazon Audible lockt User mit einem kostenlosen Testversuch und verwendet dabei das äußerst wichtige Buzzword (free) für erfolgreiche CTAs. Sie beseitigen zudem jegliches Zögern des Users oder auch Skepsis, die beim Anmelden aufkommen könnte – ebenso wie die Möglichkeit versteckter Kosten – indem von Anfang an unmissverständlich der Zeitrahmen angegeben wird.
2. Netflix
Netflix bietet ebenfalls einen kostenlosen Testversuch an, um seine Zielgruppe anzusprechen. Eine dialogorientierte und klare Sprache mit Erklärungen, die uns einen schnellen Überblick bieten, wie dieser Testversuch funktioniert. Jegliche Befürchtung der User, während des Tests bezahlen zu müssen, oder zu vergessen, das Abo vor Ende des Testversuchs zu stornieren, werden durch das Versprechen von Netflix genommen, dass sie eine E-Mail zur Erinnerung erhalten. Ebenso durch die Aussage, dass sie das Abo während der eingeräumten 30 Tage jederzeit (ohne Kosten) kündigen können.
3. Meditation app Calm
Die meditation app Calm verwendet ebenfalls das Wort free, um den User zum weiteren Klicken anzuregen und diesen beliebten und aktuellen Trend zunehmend in den Mittelpunkt zu stellen. Im Gegensatz zu Netflix und Amazon, bindet Calm keinen Zeitrahmen in seinem CTA ein, was nicht unbedingt schlecht ist. Im Grunde genommen kann es interessierte User eher dazu bringen, zu klicken und mehr über die Testversion der App zu erfahren, ohne dass sie sich (zu diesem genauen Zeitpunkt) auf eine Zahlung einlassen müssen.
4. Bloom&Wild
Der britische Online-Blumenversand Bloom&Wild stellte bei seinem CTA Glücksgefühle der Kunden clever in den Mittelpunkt.
Zusammen mit seiner Botschaft happiness guaranteed, wie oben zu sehen ist, integriert Bloom&Wild den CTA „Send Joy,” der die Besucher zu den Seiten seiner Blumensträuße bringt.
Ein prägnanter und einzigartiger CTA, der den User emotional anspricht. Es geht nicht lediglich um den Kauf und den Versand von Blumen, sondern auch darum, mit einem prachtvollen Blumenstrauß und einer netten Geste einfach den Tag zu verschönern.
5. Ancestry
Die weltbekannte Website für DNA und Ahnenforschung Ancestry verwendet eine konkrete und informative Sprache, um die Besucher zum Anmelden zu bewegen. Genauso wie Netflix fügt das Unternehmen eine Erklärung über dem CTA hinzu, das dem Besucher in knappen Worten erläutert, was ihm dieser Services alles bietet: die Familiengeschichte erkunden.
6. AB Tasty
Man soll sich ja nicht selbst loben, hier bei AB Tasty sind wir aber schon stolz auf den CTA, den wir auf unserer Homepage verwenden. Als Unternehmen, das sich auf personalisierte Customer Experiences spezialisiert hat, wollten wir deutlich zeigen, dass eine Demo auf jedes Unternehmen zugeschnitten werden kann, das sich für unsere Services interessiert.
7. Zoom
Das auf Screen Sharing und Videokonferenzen spezialisierte Unternehmen Zoom verwendet für den CTA seiner Homepage eine Kombination aus zwei praxiserprobten Formulierungen. Einfach und direkt, was ein wichtiger Aspekt für jeden erfolgreichen Call-to-Action ist. Gleichzeitig ist der vertrauenerweckende Ton nicht zu aufdringlich.
8. HelloFresh
Der Lebensmittelhändler HelloFresh nutzt sein Geschäftsmodell als cleveren CTA auf seiner Homepage, um seine schmackhaft aussehenden Lebensmitteloptionen ohne Wenn und Aber zu präsentieren. HelloFresh ist zuversichtlich, dass ihr Essen das Reden übernehmen wird, wenn es um konkrete Abonnements geht, wie ihr lustiger, unverbindlicher CTA zeigt!
9. Graze
Die britische Snack-Marke Graze hat sich bei ihrem CTA für eine einfache Aufforderung entschieden: get started. Die Besucher werden zu einer Landingpage mit den verschiedenen Boxen im Angebot geführt.
10. Homesense
Homesense, das Unternehmen der Einrichtungsgeschäfte von TK Maxx, hat vor Kurzem eine Kampagne geführt, um den Umsatz seiner Online-Geschenkkarten zu steigern. Der CTA, buy now, brachte es direkt auf den Punkt und war der einzige Call-to-Action auf der Homepage während der gesamten Kampagne.
11. Go Ape
Der britische Abenteuerpark Go Ape verwendete gerade nur zwei Wörter für sein wirksames CTA auf seiner Homepage, um die Besucher zu seinem einzigen Messinstrument der Conversion Rate zu führen – Tickets buchen!
12. Space NK
Das Kosmetikunternehmen Space NK hat vor Kurzem eine Kampagne durchgeführt, in der den Besuchern Rabatte angeboten wurden. Der Haupt-CTA lautet einfach nur „Shop Now“ und spricht die Zielgruppe auf jeden Fall an.
13. Buzzfeed
Buzzfeed hat vor Kurzem eine Kampagne durchgeführt, um die Anzahl seiner Newsletter-Abonnenten für die bevorstehende Wahl 2020 in den USA zu erhöhen. Das CTA ist mit einem Feld kombiniert, in dem der schattierte Text den Besucher auffordert, seine E-Mail-Adresse einzugeben, um News zu erhalten – wodurch der gesamte Prozess schnell und einfach wird, zwei ausschlaggebende Elemente in jeder Interaktion eines Users mit Ihrer Marke.
14. TransferGo
Die Website TransferGo für Geldüberweisungen hat sich bei seinem CTA für eine einfache, aber effektive Methode entschieden, um User dazu zu bringen, schnell zu handeln. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Serviceleistungen an, wobei Geldüberweisungen aber das Hauptgeschäftsfeld bilden, das im CTA zum Ausdruck kommt.
Zusammenfassung
Was haben alle oben aufgeführten CTAs gemeinsam? Für die einen spiegeln sie eine klare Absicht im Hinblick auf die gewünschte Conversion für die Marke wider. Diese Calls-to-Action sind sofort erkennbar, mit kontrastreichen Farben im Vergleich zur Seite selbst, der E-Mail oder dem Post, in den sie eingebunden sind. Einige sprechen implizit eine gewisse Dringlichkeit an (und fordern den User auf, jetzt zu shoppen oder zu kaufen bzw. loszulegen, mit dem Schlagwort now) – eine effektive Marketingtaktik. Andere wiederum haben erkannt, wie wichtig der Preis für manche User ist und daher kostenlose Testversionen angeboten.
Es gibt viele weitere Varianten, die beim Entwerfen eines guten Call-to-Action in Betracht gezogen werden können. Der Trick aber ist, genau herauszufinden, was für Ihr persönliches Unternehmen funktioniert. Wie immer lässt sich mit Testvarianten eines CTA viel besser verstehen, was für Ihre Zielgruppe funktioniert.
Durch Herumbasteln an kleinen CTA-Komponenten, wie zum Beispiel Sprache, Farben und sogar Platzierung, werden die besten Erkenntnisse gewonnen, wenn es darum geht, CTAs zu entwerfen, denen niemand widerstehen kann.
